據悉，該標準適用于建筑物、構建物、設施、場所的衛生保潔，對保潔服務的基本要求、服務準備、服務提供、服務評價與改進進行了詳細的規定。記者在采訪中了解到，該標準明確規定保潔服務機構應依法取得營業執照;保潔公司應按照經營范圍依法經營、誠信服務，應具備室內、室外保潔服務的能力和突發事件的應急處理能力。提供專項保潔服務及特殊場所保潔的機構應依法取得相應的資質，應設有質量、培訓、服務等專職管理部門或專職管理人員等。

而對于保潔工作人員，標準規定，身體健康，取得保潔員職業資格證書，滿足服務項目需求是作業人員的基本要求。在施工中，作業人員應統一著裝，按照操作規范要求攜帶并檢查作業物品、工具、設備是否能正常使用，必要時穿戴安全防護用品，了解作業現場服務需求，確認作業現場，對作業現場可能影響安全作業的環境因素進行辨識，判斷是否能進場作業，若進場作業，應按安全操作要求做好安全、技術準備。

在質量把控方面，標準規定保潔公司在服務管理過程應保留原始記錄，定期詢問作業人員工作情況，定期回訪服務對象，收集服務對象的意見，并作完整的記錄。此外，公司應統計和分析、評估自查和外部評價結論，分析服務方案和操作規范的充分性、適宜性、有效性，分析作業人員服務提供與服務方案和操作規范的符合性，并根據分析評估結果，修訂服務方案，規范服務行為，提高服務質量。

記者在采訪中了解到，隨著經濟的飛速發展，中國已經成為保潔技術產業發展最活躍的國家，與此同時，新材料、新技術的進步也促進了保潔產業的逐步成熟，由此推動了保潔技術產業的快速發展。而環渤海經濟圈的打造、濱海新區的成立，使天津已經成為現代中國經濟發展的中心，打造適應天津城市建設的現代保潔服務業勢在必行。但目前天津市保潔行業工商注冊企業上千家，散兵游勇、違法、違規經營者亦不計其數，嚴重沖擊著天津保潔行業市場正常的經濟秩序，與建設現代化的和諧天津相違背，合法經營者強烈要求規范行業市場，形成有序競爭，以推動整個行業科學現代化發展，在這種背景下，該標準孕育而生。

天津市質監局相關負責人表示，本標準制定的目的是為了實施有組織、有計劃、有措施地將各項內容貫徹到服務(產品)實現、經營管理、使用維護等領域中。標準的出臺和實施將結束天津保潔行業市場秩序混亂、魚龍混雜、不能適應天津現代化發展需要的局面。為此制定的本標準將實現天津保潔行業市場科學、規范化管理，提高現代服務質量與水平，推動天津保潔行業向現代科學領域進軍的步伐，促進天津綠色保潔時代的到來。 (記者姚延敏)